Politique de confidentialité

Général

Eco metal b.v., Pickardstraat, 3570 Alken, 0495/54.38.72 attache une grande importance à la protection de la vie privée de nos clients.

La collecte et le traitement des données personnelles au sein de notre entreprise sont pleinement conformes au règlement européen général sur la protection des données (mieux connu sous le nom de RGPD). Cette déclaration de confidentialité a été rédigée par Eco metal parce que nous voulons communiquer à ce sujet de manière honnête et transparente.

En utilisant le site Web et nos services, nous supposons que chaque utilisateur a pris connaissance de la déclaration de confidentialité et accepte donc la collecte et le traitement de ses données personnelles, comme décrit ici.

Notre politique de confidentialité est sujette à d’éventuelles modifications futures en fonction de la législation en vigueur. Ces modifications seront toujours clairement communiquées dans la déclaration de confidentialité. Il appartient donc à l’utilisateur de lire régulièrement ce document. Tout changement substantiel sera toujours clairement communiqué.

Qui traite les données personnelles

Le RGPD fait une distinction entre le responsable du traitement et les parties qui effectuent le traitement effectif. on distingue pour cette raison :

Traitement responsable

Le responsable du traitement, également appelé responsable du traitement, est toute personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine la finalité et les moyens juridiques et techniques du traitement des données à caractère personnel. Eco metal est le responsable du traitement en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles.

Processeur réel

Le véritable sous-traitant est la personne physique ou morale qui traite les données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement. Le sous-traitant proprement dit est responsable du bon fonctionnement technique de la plateforme et des fonctionnalités. Cela n’inclut pas les personnes autorisées à traiter les données sous l’autorité directe du responsable du traitement.

Eco metal sélectionne ses transformateurs actuels avec le plus grand soin. Chaque sous-traitant effectif doit fournir des garanties suffisantes quant aux mesures de sécurité techniques et organisationnelles entourant le traitement et respecter ses obligations.

Le responsable du traitement ne supporte ni n’assume aucune responsabilité en cas de perte ou de corruption de données, d’usurpation d’identité, de vol de données, de virus ou de chevaux de Troie, d’injections SQL ou d’autres attaques sur des systèmes informatiques ou des portails cloud en ligne. Le sous-traitant proprement dit décide de manière autonome de l’application techniquement la plus appropriée pour traiter les données, et ce, sur la base de son expertise professionnelle. On ne peut s’attendre à ce que le contrôleur ait la même expertise et la même spécialité.

À quelles fins mes données personnelles sont-elles utilisées et quelle est la base juridique pour cela ?

Eco metal ne collecte vos données personnelles que dans un seul but primordial, à savoir offrir à chaque utilisateur du site Web et de nos services une expérience utilisateur sûre, optimale et personnelle. La collecte de données personnelles est d’autant plus importante que l’utilisateur fait un usage plus intensif de nos services.

Ces traitements de données sont indispensables au fonctionnement du site internet et des prestations réalisées par Eco metal. Le traitement est uniquement effectué pour les finalités internes suivantes :

Offrir et améliorer nos services (standardisés et personnalisés), y compris la facturation et les devis, la collecte et le traitement des avis d’utilisation, ainsi que l’assistance. Ce traitement des données personnelles est nécessaire à l’exécution de l’accord entre l’utilisateur et Eco metal.

Offrir des informations générales, des informations sur les produits, des newsletters et des offres par Eco metal. Ce traitement des données personnelles n’a lieu que sur la base du consentement de l’utilisateur.

La détection et la protection contre la fraude, les erreurs, les comportements criminels et/ou tout autre acte contraire aux conditions dans lesquelles notre site Web et nos services sont proposés. Ce traitement de données personnelles est nécessaire dans le cadre d’une obligation légale.

En utilisant notre site Web et les fonctionnalités, l’utilisateur a autorisé le traitement de vos données personnelles par Eco metal. Si des données personnelles de tiers sont traitées, Eco metal déclare expressément que ce traitement est nécessaire à l’exécution d’un accord auquel cette personne est partie ou pour prendre des mesures à la demande de cette personne avant de parvenir à un accord.

Comme il n’y a pas de frein à la technologie et à l’innovation, il est impossible de faire une estimation de notre futur site internet et de nos services. Il est donc important que ce consentement porte également sur l’utilisation des données personnelles dans le cadre du développement de nouveaux services et fonctionnalités, dans la mesure où cela relève de la finalité première de notre plateforme.

Comment les données personnelles sont-elles collectées ?

Nous collectons les données personnelles des manières suivantes :

Via le formulaire de contact / devis

Cela signifie que nous collectons toutes les données nécessaires au service personnalisé telles que le sexe, l’âge, les données démographiques ainsi que certaines coordonnées essentielles telles que l’adresse, l’adresse e-mail, le téléphone, le fax et le numéro de portable. Des données personnelles supplémentaires peuvent être collectées lors du traitement ultérieur de l’achat. La personne concernée décide toujours elle-même de la quantité d’informations qu’elle divulgue.

En aucun cas, nous ne collectons des données personnelles sensibles de l’utilisateur, telles que des données sur votre race, vos opinions politiques, votre santé, vos croyances religieuses et autres, votre orientation sexuelle, etc.

Par divers moyens techniques.

La plate-forme utilise divers moyens pour optimiser l’expérience utilisateur et détecter d’éventuelles erreurs (techniques) dans la plate-forme.

Cookies : ces informations nous permettent de reconnaître l’utilisateur et ainsi d’utiliser efficacement les fonctions de la plateforme telles que rester connecté, utiliser le panier, lire les avis, afficher des messages commerciaux personnalisés, etc. Pour plus de précisions sur nos cookies, veuillez vous référer à notre site Web Politique relative aux cookies.

Informations relatives à l’appareil utilisé telles que les informations sur le matériel et les logiciels et les informations sur le réseau.

Informations sur le stockage local.

La plateforme collecte également des données anonymes, c’est-à-dire des données techniques qui sont utilisées exclusivement à des fins internes pour avoir une idée de la navigation de l’utilisateur sur votre site web.

Mes données seront-elles utilisées en dehors de l’UE (ou même transférées à des tiers ?)

En premier lieu, les données personnelles ne sont traitées que pour un usage interne au sein d’Eco metal. Nous pouvons donc vous assurer que les données personnelles ne seront pas vendues, transmises ou communiquées à des tiers qui nous sont liés.

Il y a un consentement explicite de la personne concernée

Lorsque le transfert est nécessaire à l’exécution du contrat. Ce sera le cas des employés, associés, agents, sous-traitants, fournisseurs, partenaires commerciaux, services marketing, etc.

Lorsque le transfert est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat conclu ou à conclure dans l’intérêt de l’utilisateur entre le responsable du traitement et un tiers. Par exemple en cas de fraude.

Lorsque le transfert est nécessaire ou requis par la loi (intérêt public supérieur ou loi) La personne concernée est assurée de la confidentialité du traitement de ses données personnelles en cas d’acquisition ou de vente d’Eco métal. Dans ce cas, Eco metal fournira les informations nécessaires à la personne concernée.

Eco metal est une entreprise belge. Néanmoins, il peut y avoir un traitement et/ou un transfert de données vers des pays en dehors de l’UE. En vertu du RGPD, les données personnelles ne peuvent être transférées que vers des pays qui garantissent le même niveau de protection adéquat et où les dispositions identiques ou similaires de la loi sur la protection de la vie privée sont respectées. Le pays, la durée de transfert et de conservation, la nature des données et les finalités précises sont des critères qui doivent être examinés au cas par cas.

Eco metal garantit qu’aucun transfert vers des pays tiers pour le traitement ou le stockage des données n’a lieu sans prendre les mesures nécessaires pour se conformer aux exigences de protection de la loi belge sur la protection de la vie privée. Ce transfert n’aura lieu que sur la base de l’un des fondements juridiques, tel que le consentement de la personne concernée.

Quels sont mes droits

Garantie d’un traitement licite et sécurisé des données personnelles

Chaque utilisateur peut supposer qu’Eco metal traite toujours vos données personnelles de manière « loyale et licite ». Cela signifie les garanties suivantes :

Les données personnelles ne sont traitées que conformément aux finalités explicitement décrites et légitimes.

Nous ne collectons et ne traitons les données personnelles que dans la mesure où cela est suffisant, pertinent et non excessif.

Nous ne conservons jamais vos données personnelles plus longtemps que strictement nécessaire, c’est-à-dire aussi longtemps que votre compte est actif ou aussi longtemps que les données personnelles sont nécessaires pour vous offrir un certain service.

Eco metal a pris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles suffisantes pour garantir un traitement sûr des données personnelles. Ces mesures de sécurité sont proportionnées à la nature des données personnelles et aux risques potentiels.

Les risques de destruction accidentelle ou non autorisée, de perte accidentelle, d’altération ou d’accès à, et de tout autre traitement non autorisé sont donc réduits au minimum. Malheureusement, cela ne signifie pas qu’il n’y a plus de risque. En cas d’effraction sur son système informatique, Eco metal prendra immédiatement toutes les mesures possibles pour limiter au maximum les dégradations et/ou vols.

Vos droits en tant qu’utilisateur

Si vous souhaitez exercer vos droits déjà impliqués, soumettez votre demande par e-mail au service client : info@eco-metal.be, ou par écrit à Eco metal, Pickardstraat, 3570 Alken. Ce faisant, assurez-vous qu’il nous est possible d’identifier sans ambiguïté votre personne.

Droit d’accès : Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous traitons à votre sujet

Droit de rectification et d’effacement des données : Vous avez à tout moment la possibilité de faire rectifier ou effacer vos données personnelles, à condition que les dispositions légales en la matière soient respectées. En cas d’inexactitudes, nous corrigerons immédiatement les données stockées chez nous après notification de votre part. Les données personnelles seront supprimées lorsque les dispositions légales seront remplies, par exemple parce que les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ou que ces données ont été traitées illégalement. Seules sont exclues de la suppression les données dont nous avons besoin pour l’exécution des commandes en cours ou pour la réalisation de nos droits et exigences, ainsi que les données que nous devons conserver plus longtemps en raison des délais de conservation légaux. Dans la mesure où les données ne sont pas supprimées uniquement en raison d’une période de conservation encore existante, nous limiterons leur traitement, même sans que vous nous le demandiez.

Restriction du traitement : Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos données si les dispositions légales applicables sont respectées.

Opposition au traitement des données : En outre, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données par nous. Nous cesserons alors de traiter vos données, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour un traitement ultérieur, conformément aux dispositions légales, qui l’emportent sur vos droits.

Objection au marketing direct : Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires (« objection publicitaire »). Toutefois, cela ne s’applique pas aux données nécessaires à l’exécution de votre commande. Dès réception de votre opposition, nous n’utiliserons, ne traiterons ni ne transférerons plus les données en question à d’autres fins que l’exécution de votre commande et cesserons de vous envoyer du matériel publicitaire.

Opposition au traitement des données sur la base juridique de « l’intérêt légitime » : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données par nous, dans la mesure où celui-ci est basé sur la base juridique de l’intérêt légitime. Nous cesserons alors de traiter vos données, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour un traitement ultérieur conformément aux dispositions légales, qui l’emportent sur vos droits.

Retrait du consentement : Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez le révoquer à tout moment avec des conséquences changeantes pour l’avenir. La licéité du traitement de vos données jusqu’à la révocation en est indépendante.

Droit de déposer une plainte auprès des autorités de contrôle : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle. Vous pouvez contacter l’autorité de contrôle compétente pour votre lieu de résidence ou l’autorité de protection des données dont nous dépendons. C’est-à-dire : Autorité de protection des données, Drukpersstraat 35 Bruxelles.

Contact

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette déclaration de confidentialité ou la manière dont Eco metal collecte des données personnelles, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail ou par courrier.